09.08

Вопрос #29410
Должны ли мы вернуть деньги за ковер?

Автор:

Виктор , Город: Воронеж / обл Воронежская, 09.08.2018 17:32:09

Суть вопроса:

Здравствуйте,у нас такой вопрос.У нас купили акриловый ковер четыре дня назад его хотят вернуть его пылесосили ,акцентируют что из него вылазит ворс ! ковер был в эксплуатации есть следы от ножки дивана

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Малова Александра Михайловна   Рейтинг 8.9
09.08.2018 19:17

Здравствуйте, как я понимаю речь идет о товаре, приобретенном гражданином для удовлетворения личных нужд? Тогда если действительно был продан товар с недостатками, которые не были оговорены при продаже, вы обязаны принять товар, бывший в употреблении, и вернуть деньги покупателю.

Однако согласно ст. 18 Закона О защите прав потребителей:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Юрист: Беляев Алексей Петрович   Рейтинг 10.0
10.08.2018 00:39
Рекомендовал бы Вам для начала изучить хотя бы преамбулу к закону, на который Вы ссылаетесь. Стыдно должно быть человеку, который себя юристом называет, азов не знать.
Юрист: Малова Александра Михайловна   Рейтинг 8.9
10.08.2018 14:24

Разумеется я исходила из того, что автор вопроса - ИП или представитель юрлица, осуществляющего торговую деятельность в качестве предпринимательской. Если автор - физ. лицо, применяются нормы ГК. В любом случае это не повод для оскорблений. Любите посамоутверждаться за чужой счет? 

Компания: Bona Faid  
09.08.2018 22:45

Здравствуйте, Виктор! К данным правоотношениям не применяется акон о защите прав потребителей, потому что Вы продавали ковер не как лицо, занимающееся предпринимательской деятельностью по продаже ковров, а просто как физическое лицо, насколько мы правильно понимаем. 

Потому здесь применяются общие правила о договоре купли-продажи. Вы, как продавец обязаны передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, а при отсутствии в договоре условия о качестве - передать товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется ( ст. 469 ).

Передача товара, качество которого не соответствует условиям договора, представляет собой ненадлежащее исполнение обязательств продавца и не является основанием для возникновения у покупателя встречной обязанности оплатить товар ( ст. 309328469   ГК РФ ). 

В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору:

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Если вылазит ворс из ковра, то это существенный недостаток, потому что препятствует использованию ковра по назначению. Не смотря на то, что при приемке товара покупатель должен был проверить качество товара, а он надлежащим образом этого не сделал, вероятность отказа в удовлетворении требований покупателя по данному основанию невысока. 

Если Вы не оговаривали при заключении догвора данный недостаток, то требования покупателя обоснованны. 

С уважением, компания Bona Faid.

Другие вопросы:

#29615 17.08.2018 (15:52)

Квартира и недвижимость

СПАСИБО конечно ВСЕМ но мне нужен такой юрист или адвокат который 100 % вернул мне все и тогда я очень хорошо оценю его труды просто я назожусь в доме интернате и нет ни времени ни средств но после победы кто выйграет ТОТ ВООБЩЕ будет ДОВОЛЕН
#29607 17.08.2018 (09:58)

Как заставить собственника дома изолировать провода на вводе в дом?

Добрый день! Наше село газифицируется, построен уличный наземный газопровод. Для того, чтобы ввезти его в эксплуатацию необходимо изолировать электрические провода на вводе в дом, а некоторые собственники домов ( они не газифицируются) категорически отказываются это делать. Сделать за них мы это не можем, А газопровод с нарушениями у нас не примут к эксплуатации. Как воздействовать на таких собственников жилья?
#29599 16.08.2018 (22:40)

Как взыскать денежные средства без расписки

Добрый день. Передал родственнику сумму в размере 1.5 млн.р в замен выписки из квартиры (В квартире родственник является отказником от приватизации) родственник после получения денежных средств выписываться не собирается. К сожалению, ни каких расписок не было, деньги передавались просто так. Обращался с этим вопросом к адвокату. Он сказал, что можно подать иск "Неосновательное обогащение" Но подметил, что шансы не велики так-как доказательств очень мало, и суд может посчитать передачу денег ПОДАРКОМ. (Цена такого дела 70к) Сказал, что есть вариант 2. Продать квартиру своему другу, после покупки квартиры, друг как новый собственник подаст в суд, и выпишет отказника. (цена 15к и шанс на успех 90%) Буду благодарен если вы прокомментируйте выше описанную ситуацию. Может будут замечания или совет как лучше поступить