27.04

Вопрос #26969
Вернуть телефон продавцу, так как он не работает.

Автор:

Дмитрий , Город: Казань / Респ Татарстан, 27.04.2018 13:58:53

Суть вопроса:

Добрый день. 30 декабря 2016 года был приобретен смартфон.
Гарантийный талон не заполнен, есть чек упаковка все аксессуары.
В талоне написано, что срок службы смартфона 2 года,
26 апреля 2018 телефон завис и не вкючается, в сервисной службе
пояснили что ремонту не подлежит, точнее ремонт дорогой,
проще купить новый.
Вопрос, могу ли я вернуть телефон и забрать деньги?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

27.04.2018 15:49
Здравствуйте! Исходить следует не из срока службы, а из гарантийного срока. Если указанный Вами дефект был выявлен в течение гарантийного срока и недостаток существенный (в Вашем случае, с Ваших слов, стоимость ремонта несоразмерна стоимости товара, что является одним из критериев существенности дефекта), то Вы вправе потребовать замены телефона или возврата уплаченных за него денежной суммы. Так что, смотрите в документах "гарантийный срок". Кроме того следует иметь ввиду, что дефект должен быть производственным, а не возникшим вследствие нарушения правил использования товара.

Другие вопросы:

#68066 01.12.2023 (19:35)

Экспертиза вреда здоровью

При представлении документов на экспертизу нужны оригиналы медкарт или достаточно копий, заверенных медучреждением.
#67849 16.09.2023 (09:37)

Как взыскать за испорченные вещи?

Напали,есть видео на камерах, сломали очки, разбили телефон
#67547 18.07.2023 (11:02)

Возможно ли убедить суд не использовать экспертное заключение?

При проведении судебно-строительной экспертизы (дело о затоплении) допущены нарушения: 1. Осмотр проводился 2 раза. 1 в присутствии собственника, в результате составлен Акт об отсутствии подтопления. 2 по просьбе эксперта, якобы для снятия дополнительных замеров была открыта квартира лицом без доверенности, в результате был составлен Акт об обнаружении малообъемной протечки. Несмотря на данную формулировку экспертизой установлено залитие смежной квартиры площадь затопления 12 кв.м. 2. В экспертном заключении куча нестыковок. Рассматривается период 2022года, прикладываются Акты 2018г. Ответы на вопросы суда поставлены не точно, не на все вопросы даны ответы. 3. К экспертному заключению приложена выписка из реестра судебно-экспертных организаций со сроком действия с 12.04.23, а экспертиза начата 27.04.2023г. Возможно ли на основании этого просить суд не учитывать данное экспертное заключение?