08.02

Вопрос #25292
Можно ли стребовать возврат средств с интернет-магазина ключей от компьютерных игр?

Автор:

Антон , Город: Новосибирск / обл Новосибирская, 08.02.2018 10:30:33

Суть вопроса:

Ради интереса купил ключ от игры Overwatch на сайте:
https://extra-steam.ru/games/3.html?yclid=437408955883067534

По цене и просроченному дедлайну скидки и так понятно, что что-то не так, но было интересно проверить, что конкретно. Плюс у сайта сертификат защиты, а мошеннические сайты относительно нечасто подключают такую опцию. После оплаты получил ключ на почту, попробовал активировать на официальном сайте, но получил сообщение об ошибке. Написал ВКонтакте администратору, в ответ он моментально отписал следующее сообщение:

___
Здравствуйте! Сожалеем что вам выпала другая игра и извиняемся если ответ заставил вас ждать.
Дело в том, что на нашем сайте все товары - это товары категории ALL IN, т.е это рандомные ключи, которые выпадают совершенно случайно. Вы согласились с этим, нажав кнопку "Купить".

Мы приложили несколько скриншотов, которые это доказывают.
Возвраты мы делаем только в случае НЕ РАБОЧЕГО ключа или при наличии претензии (но с наличием видеозаписи процесса покупки). Если у вас есть видеозапись процесса покупки, то вам необходимо:

1) Написать нам на extrasteamru@yandex.ru С ПОЧТОВОГО ЯЩИКА (НЕ ИЗ ВКОНТАКТЕ, МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ОТВЕТИТЬ)
2) Обязательно укажите емейл с которого покупали товар
3) Приложите видеозапись через любой файлобменник (например яндекс диск или http://dropmefiles.com/)
4) Ждать ответа в течении 72 часов.

Приносим свои извинения, если вы остались недовольны качеством нашего сервиса. Можете написать нам на почту свои недовольства, мы обязательно на них ответим и примим к сведению.

___

В общем, условия этой акции описаны в разделе "Описание", который заботливо спрятан внизу сайта и к тому же специально сделан прокручивающимся, чтобы при просмотре страницы нужный абзац не бросился в глаза.
Можно ли вернуть деньги?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Ларин Олег Юрьевич   Рейтинг 8.0
08.02.2018 12:22
Здравствуйте, Антон!
Ваше дело довольно интересно.
Но для того, чтобы рекомендовать или посоветовать Вам какие-либо действия, необходимо ознакомиться с имеющимися у Вас по делу материалами.
Обсудить возможность правовой помощи, в т.ч. очной, Вы можете с юристом, обратившись к нему в личные сообщения.

Другие вопросы:

#68409 16.04.2024 (14:22) платный250 р.

Кто это может быть и какой наилучший вариант действий с моей стороны?

Какой наилучший вариант действий с моей стороны? Такая ситуация. Всё начиналось постепенно, с дверных звонков, примерно с декабря месяца. Каждые две недели в один день кто-то звонил в дверь. Я тогда не особо придала этому значения. Но в последнее время эти звонки увеличились, и не только звонки, но и сильные удары по двери, которые были сегодня ночью. Последний звонок в дверь был совершён недели две назад. После звонка ушли быстро, так как я не ответила. Потом через минут 15 смотрю в окно, а там стоит мужчина в чёрной одежде и чёрных очках, и выглядывает моё окно прямо в упор. После как я подошла он взгляд отвёл. И вот сегодня эти удары. Я не знаю связан ли он с этим или нет, но это вряд ли случайность. Я вызывала полицию, но к этому времени уже ушли, потому что ударов по двери было немного, хоть и сильные. Какой самый наилучший вариант действий с моей стороны?
#68400 12.04.2024 (16:06)

Как взыскать деньги с человека?

Жулик обвиняется по след. статьям ст.160 ч.1; ст.160 ч.1; ст.160 ч.1; ст.160 ч.1; ст.158 ч.3 п.г; ст.158 ч.3 п.г; ст.158 ч.3 п.г; ст.158 ч.3 п.г; ст.158 ч.3 п.п.в,г УК РФ Жулик оформил на меня кредит через мой кредит и перевёл себе деньги. 370 000 руб, разные дни. Уголовное дело уже передано в суд. Жду назначения судебного заседания. Жулик не работает, следовательно взыскать с него нет смысла. Если его признают виновным, достаточно ли приговора суда для признания кредитного договора недействительным? Или нет смысла, пусть его садят?
#68398 12.04.2024 (11:05) выплачено700 р. приватный

Приватный вопрос #68398