14.04
Вопрос #13023
Бракованный товар
Автор:
Мария ,
Город: Владивосток / край Приморский,
14.04.2017 04:52:28
Суть вопроса:
Приобрели в кредит телевизор за 100 000 руб.через два месяца обнаружили что нижняя панель телевизора плохо закреплена, телевизор полукруглый, отнесли в сервисный центр при магазине где приобретали товар, заключение специалиста что повреждение техническое и не гарантийный случай, но в заключении специалисты сами себе противоречат пишут что панель плохо закреплена и из за этого внизу белый засвет, но дело в том что данные панели не мы покупатели закрепляли, а на заводе, написали претензию в сервисный центр при магазине, дело в том что сам телевизор никуда не отправляли сфотографировали панель и куда-то отправили специалист сервисного центра не смог пояснить куда именно отправлял фотографии, сказал что в город где сидят специалиста самсунга, и сказал пишите претензию если что то не устраивает будем отправлять в другой город, дело в том что по факту телевизора дома нет, кредит мы продолжаем платить, и нам сказали делайте независимую экспертизу и чините его сами, какие дальнейшие наши действия?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
14.04.2017 10:18
Для начала обратитесь с письменной претензией в магазин, где приобретали товар
14.04.2017 10:47
Приветствую! Необходимо написать претензию, если не будет вразумиельного ответа- экспертиза, но, наверняка данный недостаток не будет являться существенным, и в суде Вы не сможете требовать расторжения договора, а только проведения гарантийного ремонта
29.04.2017 20:13
Здравствуйте. Так как телевизор относится к сложно техническим товарам, и товару менее одного года, то доказывать отсутствие дефекта должен продавец. Вы в свою очередь можете написать претензию и потребовать возврата оплаченных денег за товар. Ответ на претензию должен поступить в течение 10 дней.Если ответа нет, то смело обращайтесь с исковым заявлением в суд. Там назначат судебную экспертизу.В случае, если экспертиза покажет, что брак эксплуатационный по вине потребителя, то вам придется оплатить эту экспертизу. За более подробной консультацией обращайтесь в личные сообщения или на электронную почту, указанную в моем профиле
Другие вопросы:
#68416
19.04.2024 (20:26)
Ходатайство в суд апелляционной инстанции
Добрый день.
Выиграл суд в первой инстанции.
Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции.
Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя.
Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда.
Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться.
Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.
#68401
13.04.2024 (01:07)
Указ 695 общественные заведения
Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ
СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ
ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.
Вопрос состоит в следующем:
Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)?
Как отстоять свои права в данной ситуации?
#68382
08.04.2024 (14:56)
Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?
Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?