Статья 9. Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта

Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком (в ред. Федерального закона от 2 марта 2016 г. N 49-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 10, ст. 1323).

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (в ред. Федерального закона от 2 марта 2016 г. N 49-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 10, ст. 1323).

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (в ред. Федерального закона от 2 марта 2016 г. N 49-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 10, ст. 1323).

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо (в ред. Федерального закона от 2 марта 2016 г. N 49-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 10, ст. 1323).

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора (в ред. Федерального закона от 2 марта 2016 г. N 49-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 10, ст. 1323).

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу (в ред. Федерального закона от 3 мая 2012 г. N 47-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 19, ст. 2281);

условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (часть введена Федеральным законом от 3 мая 2012 г. N 47-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 19, ст. 2281).

При реализации туристского продукта туроператор, турагент, действуя в качестве страхового агента от имени и за счет страховщика, вправе заключить с туристом или иным заказчиком в пользу туриста договор добровольного страхования имущественных интересов туриста в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с учетом положений статьи 17 настоящего Федерального закона (далее - договор добровольного страхования) (часть введена Федеральным законом от 29 июня 2015 г. N 155-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, N 27, ст. 3946).

Туроператор, турагент обязаны размещать информацию о страховщиках, от имени которых туроператор, турагент заключают договоры добровольного страхования, на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (часть введена Федеральным законом от 29 июня 2015 г. N 155-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, N 27, ст. 3946).

(Статья 9 в ред. Федерального закона от 5 февраля 2007 г. N 12-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 7, ст. 833)

открыть раздел в документе найти материалы

Статья 8. (Утратила силу на основании Федерального закона от 22 августа 2004 г. N 122-ФЗ - Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 35, ст. 3607)
Статья 9. Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта
Статья 10. Особенности реализации туристского продукта

Вопросы и ответы по статье 9

#39940 13.04.2019 (11:57) выплачено300 р.

Опоздали на самолет из за задержки рейса до Москвы

Здравствуйте, у нас такая ситуация, проживаем в городе Надым Мы приобрели путевки в Тайланд на 20.12.18г вылет из Москвы в 21.00, до Моквы должны были вылететь из Надыма 19.12.18г в 10.00местного времени, те билеты купили за 1.5 суток до вылета. За несколько дней ее прислали смс, что вылет у нас будет не 10.00 утра, а в 17.00 этого же дня, мы не меняли билеты тк у нас были сутки в запасе. Приехав в аэропорт 19.12.18г к 17.00, нам объявили что вылет отложили до 20.12.18 в 10.00 из за погодных условий, обледенела взлетная полоса, в итоге из города Надым в Москву мы вылетели в 18.00, в столицу прилетели в 20.00 в Домодедово, а вылет Москва Бангкок в 21.00 из Шереметьево, нам пришлось заново покупать билеты. Мы обратились по месту в роспотребнадзор, написали претензию на авиакомпанию с требованием возместить расходы на билеты нам пришел отказ, объясняя, что аэропорт был закрыт из за погоды. По началу юрист говорила шансов 50/50, потом она стала уходить от разговора, не отвечала на звонки, позже она все таки ответила, сказав, что у нас нет шансов и мы поиграем. Подскажите, есть шансы выиграть, если подавать в суд?
Автор: Наталья Ответов: 21 Подробнее

Полезная информация и образцы по статье 9