Решение финансового уполномоченного
Доброго дня!
По результатам рассмотрения обращения потребителя финансовых услуг финансовый уполномоченный принял решение об удовлетворении требований. Одна уже 3 месяц денежные средства с Ответчика не получены. Как узнать обжалуется ли решение? И как получить удостоверение (исполнительный документ) решения обмудсмена?
Коллеги поделитесь, пожалуйста, опытом
18 января 2020
740
До выдачи удостоверения на принудительное взыскание по своему решению финомбудсмен может полтора месяца ожидать добровольного исполнения этого решения страховщиком. Данный срок будет продлён, если страховщик обратится в суд. Это следует из ответа Службы финомбудсмена на запрос АСН.
Удостоверение финуполномоченного выдается в целях принудительного исполнения решения, вступившего в законную силу. Как отмечает Служба, из этого следует, что:
В то же время контроль за принудительным исполнением судебных актов, актов других органов и должностных лиц относится к компетенции Федеральной службы судебных приставов.
По заявлению потребителя ему выдается удостоверение в бумажной форме. Но делать лучше не по-старинке письменно заказным письмом, а регестрироваться на сайте: https://finombudsman.ru/finobr/Strahovye-organizacii/Dosudebnoye_uregulirovaniye_sporov_potrebiteley_so_strakhovymi_organizatsiyami/
Всё это мне удалось сделать и получить долгожданный документ - удостоверение финансового уполномоченного.
Итог: самый быстрый способ, это регистрация обращения клиента через сайт финансвого уполномоченного. Приходит sms о статусе обращения, так же дублируется на почту. Далее высылается почтой России заявителю.