Защита прав потребителя (услуги по очистке питьевой воды)

Всем известно, что организм человека на 80 % состоит из воды. В связи с этим является важным, какую воду мы пьем. Качество воды напрямую влияет на состояние нашего здоровья.

Учитывая это, в последнее время появились фирмы, которые предлагают гражданам установить в их квартирах специальные системы по очистке питьевой воды.

Все бы ничего, но эти системы являются достаточно дорогим удовольствием, в связи с чем, неохотно приобретаются гражданами.

Чтобы граждане эти системы все же приобретали, представителям эти фирм, используя невнимательность, неграмотность граждан, в основном пенсионного возраста обманным путем все же удается «впарить» их гражданам в нарушении прав граждан как потребителей.

В практике нашей коллегии адвокатов Хабнера имеются такие дела, где нам удалось в судебном порядке доказать неправоту этих фирм и вернуть незаконно отнятые денежные средства гражданам.

Так, например, к нам обратилась гражданка пожилого возраста с просьбой о помощи. По телефону ей позвонил представитель ООО «Наш дом» в Тюмени и предложила в тестовом режиме установить в квартире фильтр для очистки воды.

Чтобы наглядно показать гражданке разницу между качеством воды из под крана и из фильтра в квартире представитель ООО «Наш дом» вытащил из своей сумки 4 стакана и попросил гражданку налить в них воды: из под крана, кипяченой и отстоенной.

В результате вода во всех стаканах оказалась разного цвета: черный, красный или с оттенком. Гражданка естественно удивилась, хотя возможно этого удивления не было бы если стаканы были бы принадлежащими гражданке.

Дальше этот представитель стал очищать воду своим аппаратом, что привело в восторг гражданку, так как вода удивительно очистилась.

Теперь в дальнейшем, как говорят, было делом техники, чтобы огорошенная гражданка согласилась на приобретение этой системы. И она согласилась, не вникая в бумаги, которые ей предложили подписать в офисе ООО «Наш дом».

Только дома гражданка пришла в себя, увидела эти бумаги и ужаснулась, так как оказалось, что фильтр стоит 94790 руб. а кредитный договор на 68777 руб.

Центральным районным судом города Тюмени было рассмотрено гражданское дело « 2-8259/2016 и вынесено решение, которым договор купли продажи между гражданкой и ООО «Наш дом» был расторгнут, взысканы суммы, штрафы, моральный вред.

Таким образом, нашей коллегии адвокатов удалось защитить интересы гражданина суде.

Комментарии