Жалоба по защите прав потребителя

По договору купли-продажи заявителем был приобретен фильтр для очистки воды в кредит. После полученя товара заявителем было выяснено, что прибор неисправен. Кроме того, также впоследствии обнаружилась чрезмерная сложность установки и подключения данного устройства, требующая применения специальных знаний и профессиональной квалификации, о чем заявитель при совершении покупки не предупреждался. Таким образом, данные недостатки исключают возможность использования товара по назначению без возникновения дополнительных и значительных расходов, а так же неисправностей. Заявитель просит провести проверку по существу настоящей жалобы и привлечь к установленной законом ответственности должностных лиц организации допустивших нарушение законодательства о защите прав потребителей.

________ межрайонному прокурору города ________
____ _____________, ул.__________, д. ______,

от: __________________________,
адрес: ______________________________

Жалоба
на нарушение прав в сфере потребительских правоотношений

По договору купли-продажи № _________ от ________ года мною был приобретен бытовой фильтр для очистки воды модели «__________» стоимостью ___________ рублей и в кредит (рассрочку). При заключении указного договора купли-продажи мной была уплачена сумма в размере __________ рублей. Далее, на счет продавца мной была перечислена сумма в размере ___________ рублей, что подтверждается расходным документом от __________ года.
После получения товара мною было выяснилось, что прибор неисправен. Кроме того, также впоследствии обнаружилась чрезмерная сложность установки и подключения данного устройства, требующая применения специальных знаний и профессиональной квалификации, о чем я при совершении покупки не предупреждался.
Таким образом, данные недостатки исключают возможность использования товара по назначению без возникновения дополнительных и значительных расходов, а так же неисправностей.
Приобретенный прибор очистки воды в употреблении не был, товарный вид, упаковка, комплектность и техническая документация на прибор сохранена.
Приобретенный прибор очистки воды в употреблении не был, товарный вид, упаковка, комплектность и техническая документация на прибор сохранена.
Согласно ч. 1 ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
__________ года, то есть в установленный законом срок, я обратился к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи в досудебном порядке, однако данное требование не было исполнено.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 27-28 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»

ПРОШУ:

Провести проверку по существу настоящей жалобы и привлечь к установленной законом ответственности должностных лиц ООО «___________», допустивших нарушение законодательства о защите прав потребителей.

________________ Подпись__________________________

Комментарии