15.01

Вопрос #57161
О блокировании доступа к аккаунта игры

Автор:

Дмитрий , Город: Южно-Сахалинск / обл Сахалинская, 15.01.2021 14:53:39

Суть вопроса:

Купил игру от компании Battlestate Games, название Escape From Tarkov. Поиграл около года и 12.01.2021 мой аккаунт бессрочно (пожизненно) блокируют за нарушение лицензионного соглашения пункт правил 4.3.4, в котором говорится о использовании стороннего ПО или замены файлов игры которое даст мне преимущество перед другими.
Конечно же я ничего это не делал и обратился в техническую поддержку разработчика на что мне тот ответил:
"Если вы считаете что вас заблокировали случайно, по ошибке — вам необходимо обратиться в поддержку BattlEye по данному вопросу — https://www.battleye.com/support. Укажите в заявке ваш ник, логин и почту. Ожидайте ответа по заявке."
Я конечно же составил обращение по указанному адресу, и предоставил все данные, но ответа от battleye я до сих пор не получил. Разработчик не собирается помогать так как видимо считает что я очередной "Читер" и отпинывает меня на стороннюю компанию которая занимается защитой игры от читерского программного обеспечения и прочих нарушений. Я не могу смирится с этим так как играл честно и потратил значительную сумму на игру в размере 5000 рублей, а также сотни часов на неё, не говоря о том что потерял доверие от друзей с которыми играл. Я намерен обратится с жалобой в европейский суд по правам человека, чтобы они как-то по содействовали или в крайнем случае вернуть свои деньги.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

15.01.2021 15:27

Здравствуйте. Ещё бы ЕСПЧ рассматривал ваши споры по играм. Как играли, так и проиграли. Так вам ответят и в полиции, и в судах. На возврат денег не надейтесь.   

Юрист: Токайчук Сергей Васильевич   Рейтинг 6.4
15.01.2021 16:18

Не соглашусь с господином Зубковым. Если Вы купили услугу и Вас лишили предоставления данной длящейся услуги, это дело разрешается в порядке Закона "О защите прав потребителей". Нужно начать с установления контактов и по ним направить претензию. Потом, после 10 дней с момента вручения оппонентам претензии, можно обратиться с иском в суд.

Расходы на оплату услуг представителя включаются в исковые требования. Если Ваши требования не будут удовлетворены, с оппонента подлежит взысканию штраф в размере 50% от всех дс, взысканных с оппонента в Вашу пользу. 

15.01.2021 16:33

С кого вы собрались деньги взыскивать? Алиментщик ходит рядом и с него не могут долг получить, а вы с неизвестно где находящегося организатора хотите получить. Кроме того, согласно ст.1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и  пари  или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований, указанных в  пункте 5 статьи 1063  настоящего Кодекса. 

Где тут обман, насилие, угроза или злонамеренное соглашение? В случае неисполнения оператором лотереи, организатором игр указанной в  пункте 4  настоящей статьи обязанности участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от оператора лотереи, организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны оператора лотереи, организатора игр (п.5 ст.1063). Лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть выплачен оператором лотереи, организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями проведения игр размере, форме (денежной или в натуре) и срок, а если срок в этих условиях не указан, не позднее десяти дней с момента определения результатов игр либо в иной срок, установленный  законом  (п.4 настоящей статьи). Компьютерные игры никак не подходят под эти требовапния, поэтому судебной защите не подлежат. не подавайте надежду Дмитрию. А про ЕСПЧ вообще забудьте. 

Юрист: Токайчук Сергей Васильевич   Рейтинг 6.4
15.01.2021 16:37

Т. к. это именно компьютерная  игра, снова не соглашусь с Вами, господин Зубков

15.01.2021 16:43

Сергей Васильевич, я такой же господин, как Вы. Дмитрию совет. Бросьте всякие игры. Проиграете ещё. Вы не первый. Никто ни у кого, ничего не выиграл. Пргоиграли же многие. Не ведитесь на помощь адвоката. Потеряете ещё и плату ему. Потом сами убедитесь. 

15.01.2021 16:45

Следующий вопрос читали? Вот он. "Здравствуйте! попала в дтп,выиграла суд в 2018 году, затем обратилась в ОССП, судебный пристав не может/не хочет взыскивать деньги с должника, 15000тр. то должник скрывался,меняла фамилию вышла замуж,телефон,продала машину итд, и так дело и замялось,потому что ее или плохо искали или не хотели! я даже сама за судебного пристава ездила развозила документы,постановления в загс и банк где она числится,и там все тишина!!!никакого толка! что делать в такой ситуации? Реально ли еще получить деньги? может написать жалобу начальнику ОССП или прокуратору? что думаете,заранее благодарю!". 

Не могут получить с известного должника. А вы неизвестно с кого хотите получить. 

15.04.2022 23:55

Доброго времени суток! Не знаю куда и кому писать, но отпишу здесь. Возникла проблема с эл. почтой, которую со временем решила. Возникла другая проблема, - со входом в игру в World of Tanks. Там у мебя прокачанные танки и три отметки на стволе wot . Как я поняла, был сменен пароль и привязан другой телефон. Как восстановить, я не понимаю. Чтобы залогиниться на форуме надо пароль от игры (сменен злоумышленником). Начинаю его восстанавливать, привязан другой номер телефона... Подскажите куда и кому писать?

Пользователь: farareaa  
04.04.2024 05:54

Its intuitive controls allow players to geometry dash   focus on strategy and skill, rather than wrestling with complicated mechanics.

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!
#68450 03.05.2024 (16:34)

Оплата технического обслуживания

Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449 03.05.2024 (16:10)

Оплата технического обслуживания

Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?