Вопрос #42151
как вернуть товар?
Автор:
Суть вопроса:
Скажите пожалуйста возможен ли возврат/обмен?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Добрый день.Товар был в упортеблении, поэтому его обмен не возможен. Но если неудобства связаны с качеством (при наличии оснований) товара, то возврат и получение платы за него и др. выплат по ЗоЗПП возможны.
Добрый день. Насколько понятно из Вашего обращения, к качеству товара претензий у Вас нет. Вы могли бы его обменять в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблениии и сохранены ярлыки, этикетки и проч. Однако поскольку в кроссовках Ваша девушка уже успела походить по улице, возврат товара надлежащего качества невозможен. Однако это не лишает Вас права обратиться с требованиями, предусмотренными ст.18 Закона о ЗПП, если в товаре в пределах гарантийного срока (если он установлен продавцом) обнаружится недостаток.