Вопрос #31360
как вернуть технику надлежащего качества в течении 14 дней

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

александр , Город: Чебоксары / Респ Чувашия, 15.10.2018 12:20:42

Суть вопроса:

Купили через магазин под заказ газовую плиту, она пришла с небольшим дефектом и чисто визуально не понравились её особенности. Хотим вернуть, магазин ссылается на то, что техника относится к невозвратным товарам...есть варианты решения данного вопроса? или смириться?

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Матросова Татьяна Александровна

16.10.2018 06:22

Здравствуйте, уважаемый Александр!

Вы пишите, что газовая плита с небольшим дефектом. Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии напишите свои требования; напишите, что газовая плита ненадлежащего качества; укажите выявленные недостатки, можете попросить обмен газовой плиты или возврат денежных средств .

Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можете вручить под роспись, поставить штамп о принятии. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда .

Возможно потребуется провести экспертизу.

Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)