23.05
Вопрос #13388
Кража денежных средств с карты
Автор:
Валерия ,
Город: Калуга / обл Калужская,
23.05.2017 10:16:42
Суть вопроса:
Здравствуйте, у нас возникла следующая ситуация: ребёнок играл на телефоне в игру, пришло сообщение о списание денежных средств с кредитной карты в размере 9000 рублей, якобы за покупку золота в той самой игре. До этого всегда приходило смс-подтверждение с кодом для списания дс. Ребёнок физически в 2 года не ввёл бы самостоятельно никакого кода. Звонили в Сбербанк, оператор ответила, что транзакцию скорее всего отменить вряд ли получится и что есть такие игры, где достаточно один раз сделать покупку и следующие разы будут оплачиваться автоматически, вообще это законно? Сейчас заказали подробную выписку с исходящими и входящими сообщениями у оператора мобильной связи, если не было никаких сообщений с подтверждением о покупке, имеем ли мы право вернуть эти средства и как вообще поступить в данной ситуации, если в возврате будет отказано? Только через суд, и какова вероятность, что мы отсудим свои права? Ведь это очень веет мошенничеством, а представители игры находятся в Германии, напрямую связаться с ними не получается
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
23.05.2017 13:48
Вам не с Германией разбираться надо, а с банком. В договоре должны быть все условия по работе с картой. Вот эти условия и нужно досконально изучать, т.е. каким образом происходит списание. Если в цепочке допущено какое-то нарушение, то это можно использовать в ваших интересах.
23.05.2017 15:26
Приветствую! Очень тяжело будет доказать факт злоупотребления и не доведения до Вас информации
07.06.2017 08:03
напишите в банк претензию и с ответом уже обратитесь к адвокату по месту жительства, который уже и посмотрит есть состав претупления или нет.
Другие вопросы:
#68553
11.06.2024 (10:55)
Можно будет сделать Дополнение к заявлению по отмене заочного решения первой инстанции?
Гражданское дело. Районный суд. Защ ПП.
Суд был неделю назад. Помощник сказал само решение будет примерно через месяц.
Юрист на консультации сказал, что можно подать заявление по отмене до получения решения на руки.
В суд было ходатайство об ознакомлении с новыми поступившими документами в суд и о привлечении 3-е го лица. Подали за пару часов до заседания в канцелярию. Потом я узнал что ходатайства не дошли к времени заседания суда.
Проблема в том, что не все стороны ознакомились с поступившими перед заседанием документами. Поэтому хотелось бы ознакомиться с решением и документами из дела. А дело пока не дают, мол нет решения.
Написать полноценное заявление об отмене будет сложно не увидев дело. А второй раз заявление не подать.
1. Нам ждать решение, извещения по почте, или уже сейчас подавать на отмену заочного решения?
2. Можно потом будет сделать Дополнение к заявлению по отмене заочного решения?
#68550
08.06.2024 (04:26)
Видеосъёмка в поликлинике
Я пришла на приём к врачу --он стал хамить, оскорблять --я включила видеокамеру--он сразу стал нормально себя вести, но вести прием отказался под предлогом, что его согласия на съёмку нет, и сказал медсестре, чтобы она вызвала охранника для моего вывода из кабинета.
Обращения к главному врачу бесполезны, смена врача приносит такой же результат.
Подскажите есть ли какие то основания для прекращения приема-у врача и имеет ли охранник требовать моего выхода из кабинета?
Как правильно действовать в такой ситуации?
#68548
07.06.2024 (17:14)
Наймодатели и наниматели: кто за что платит?
Здравствуйте, уважаемые юристы! Вопрос такого характера: при сдаче квартиры в наём случается, что какая-нибудь техника выходит из строя или требует обслуживания (например, кондиционер требует заправки). Кто в таком случае должен оплачивать данные расходы, если в договоре об этом ничего нет?
Я где-то читал, что текущий ремонт должен осуществляться за счёт нанимателей. Так ли это?