Не подошел размер костюма, отказали в возврате

Не подошел размер костюма, отказали в возврате


Любовь
18 дней назад0 Любовь 1

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста! Я заказала у посредника детский костюм,оплатила вовремя. Костюм пришёл не того размера(вместо нужного на 3р-ра больше). Поменять на нужный размер отказали,деньги возвращать не хотят. Законно ли это? И куда можно обратиться,чтоб вернуть деньги? Спасибо.

Ирина Юрьевна
12 дней назад0 Ирина Юрьевна 26

Добрый день! Из вашего вопроса не понятно является ли посредник физ. лицом или юр. лицом. Соответственно, если это юр.лицо, то проблем с возвратом быть не должно, так как данном случае будут действовать нормы закона о защите прав потребителей. Если же посредник оказался физ.лицом и никаких подтверждающих документов нет, тогда , боюсь, что и возврат и обмен невозможен.


Читает эту тему: